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# Mon Profil Cette page est accessible à **tous les utilisateurs** (collaborateurs, administrateurs, super administrateurs). Pour y accéder, cliquez sur votre **prénom** en haut à droite de l'écran, puis sur **Mon profil**. --- ## Le menu utilisateur En cliquant sur votre prénom, un menu déroulant s'affiche avec les options suivantes : | Option | Description | |--------|-------------| | **Mon profil** | Accéder à la page de gestion de votre profil | | **Parcours** | Accéder au tableau de bord des parcours d'apprentissage *(visible uniquement si vous avez le droit)* | | **Support** | Envoyer une demande d'assistance | | **Relancer le didacticiel** | Relancer le tutoriel de prise en main de l'application | | **Administration** | Accéder au panneau d'administration *(visible uniquement pour les Administrateurs)* | | **Se déconnecter** | Quitter votre session | <img src="image/profil-menu.png" alt="Page Mon Profil" style="max-width: 80%;"> --- ## La page Mon Profil La page profil est composée de deux parties : votre **avatar** à gauche et vos **informations personnelles** à droite. <img src="image/page-profil.png" alt="Page Mon Profil" style="max-width: 80%;"> --- ### 1. L'avatar Votre avatar est affiché en haut à gauche. Vous avez deux possibilités pour le modifier : | Bouton | Action | |--------|--------| | **Générer un avatar** | Génère automatiquement un avatar unique basé sur votre identité | | **Charger une image** | Télécharger votre propre photo (formats acceptés : PNG, JPEG, GIF) | <img src="image/profil-avatar.png" alt="Gestion de l'avatar" style="max-width: 30%;"> --- ### 2. Les informations personnelles | Champ | Modifiable | Description | |-------|:---:|-------------| | **Prénom** | Oui | Votre prénom | | **Nom** | Oui | Votre nom de famille | | **Email** | Non | Votre adresse email (affichée en grisé, non modifiable) | | **Langue** | Oui | Votre langue d'interface préférée | Après modification, cliquez sur le bouton **Enregistrer** pour sauvegarder vos changements. --- ### 3. Changer son mot de passe Pour modifier votre mot de passe, remplissez les trois champs suivants : | Champ | Description | |-------|-------------| | **Mot de passe actuel** | Saisissez votre mot de passe actuel pour confirmer votre identité | | **Nouveau mot de passe** | Saisissez le nouveau mot de passe | | **Répéter le nouveau mot de passe** | Confirmez le nouveau mot de passe | **Règles du mot de passe :** - Au moins **8 caractères** - Au moins **une majuscule** - Au moins **une minuscule** - Au moins **un chiffre** - Au moins **un caractère spécial** (@$!%*?&) > **Bon à savoir** : Le mot de passe doit être changé tous les **2 mois**. Si votre mot de passe est expiré, l'application vous demandera de le changer à la prochaine connexion. Cliquez sur **Enregistrer** pour valider le changement. --- ### 4. Authentification à deux facteurs (2FA) La section 2FA affiche l'état actuel de la double authentification sur votre compte. #### État du 2FA | Badge | Signification | |-------|---------------| | **Activé** + **Application** | Le 2FA est actif via une application (Google Authenticator, Authy...) | | **Activé** + **Email** | Le 2FA est actif par envoi de code par email | | **Désactivé** | Le 2FA n'est pas encore configuré | #### Activer le 2FA 1. Cliquez sur le bouton **Activer le 2FA** (ou **Gérer le 2FA** s'il est déjà activé) 2. Choisissez votre méthode : | Méthode | Fonctionnement | |---------|----------------| | **Application** | Scannez le QR Code affiché avec votre application d'authentification (Google Authenticator, Authy, Microsoft Authenticator...). À chaque connexion, saisissez le code à 6 chiffres affiché dans l'application. | | **Email** | Un code de vérification est envoyé à votre adresse email à chaque connexion. Le code expire après **10 minutes**. | > **Recommandation** : La méthode par **application** est plus sécurisée et ne dépend pas de la réception d'un email. #### Changer de méthode ou désactiver le 2FA Depuis la page de gestion du 2FA, vous pouvez : - **Changer de méthode** : basculer entre Application et Email - **Désactiver le 2FA** : supprimer la double authentification (non recommandé) <img src="image/profil-2fa.png" alt="Configuration 2FA" style="max-width: 100%;"> --- ## Contacter le Support La page Support vous permet d'envoyer une demande d'assistance directement depuis l'application. **Pour y accéder** : cliquez sur votre prénom en haut à droite, puis sur **Support**. ### Remplir le formulaire | Champ | Obligatoire | Description | |-------|:---:|-------------| | **Titre** | Oui | Résumez votre demande en quelques mots | | **Type** | Oui | Sélectionnez la catégorie de votre demande | | **Description** | Oui | Décrivez en détail votre problème ou votre demande | | **Capture d'écran** | Non | Joignez une image pour illustrer le problème (tous formats image acceptés) | ### Types de demande disponibles | Type | Quand l'utiliser | |------|-----------------| | **Bug / Problème technique** | Quelque chose ne fonctionne pas comme prévu | | **Demande de fonctionnalité** | Vous souhaitez suggérer une amélioration | | **Question / Support** | Vous avez besoin d'aide pour utiliser l'application | | **Autre** | Tout autre sujet | ### Envoyer la demande 1. Remplissez les champs du formulaire 2. Cliquez sur le formulaire pour l'**agrandir** en plein écran (plus confortable pour rédiger) 3. Cliquez sur **Envoyer** pour soumettre votre demande 4. Un message de confirmation s'affiche avec un lien pour **suivre votre ticket** 5. Vous pouvez ensuite cliquer sur **Signaler une autre erreur** pour envoyer une nouvelle demande > **Bon à savoir** : Votre adresse email est automatiquement rattachée au ticket. Les informations techniques (navigateur, taille d'écran...) sont également transmises automatiquement pour faciliter le diagnostic. <img src="image/fiche-support.png" alt="Formulaire de support" style="max-width: 80%;"> --- ## Fonctions supplémentaires pour les Administrateurs Les utilisateurs ayant le rôle **Administrateur** ou **Super Admin** ont accès à une entrée supplémentaire dans le menu : **Administration**. Ce lien ouvre le **panneau d'administration** qui permet de gérer : | Section | Description | |---------|-------------| | **Utilisateurs** | Créer, modifier, désactiver des comptes utilisateurs | | **Organisations** | Gérer les paramètres de l'organisation | | **Contextes** | Gérer les contextes (catégories) | <img src="image/admin-menu.png" alt="Panneau d'administration" style="max-width: 80%;"> Pour toutes les autres demandes, contacter le support. (Ex: supprimer un THEME) > **Note** : Le contenu visible dans le panneau d'administration dépend de vos **droits** et de votre **rôle**.